सेवा की शर्तें

परिचय

यह वेबसाइट इंडोमित्रा फार्म प्रोडक्ट्स प्राइवेट लिमिटेड ("मित्र", "हम", "हमारा") चलाती है, पता: SF No. 212/5A, Door No: 7/95-5, Uthupalayam, Arasur Village, Coimbatore, Tamil Nadu 641407, India। इस वेबसाइट पर आकर या हमसे खरीदारी करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो इस वेबसाइट का इस्तेमाल न करें।

1. योग्यता

ऑर्डर करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए, या आप माता-पिता या अभिभावक की देखरेख में इस वेबसाइट का इस्तेमाल करें। ऑर्डर करते समय आप सही और पूरी जानकारी देने के लिए सहमत हैं।

2. प्रोडक्ट और जानकारी

हम अपने प्रोडक्ट को जितना हो सके सही ढंग से दिखाने और बताने की कोशिश करते हैं। हमारे प्रोडक्ट प्राकृतिक और कोल्ड प्रेस्ड हैं, इसलिए रंग, खुशबू, बनावट और स्वाद हर बैच में और तस्वीरों से थोड़े अलग हो सकते हैं। प्रोडक्ट की तस्वीरें सिर्फ समझाने के लिए हैं।

हमारे प्रोडक्ट खाने और पर्सनल केयर की चीज़ें हैं। इनका मकसद किसी बीमारी की पहचान, इलाज, उपचार या रोकथाम नहीं है। इस्तेमाल से पहले लेबल, इस्तेमाल का तरीका और सामग्री पढ़ें। त्वचा या सिर पर कोई भी तेल लगाने से पहले पैच टेस्ट करें, और एलर्जी, कोई बीमारी या गर्भावस्था हो तो डॉक्टर से सलाह लें।

3. कीमत और पेमेंट

सभी कीमतें भारतीय रुपये (INR) में हैं और अलग से न लिखा हो तो लागू टैक्स शामिल हैं। कीमतें, ऑफ़र और शिपिंग चार्ज बिना सूचना के बदल सकते हैं। आपको वही कीमत चुकानी होगी जो ऑर्डर करते समय चेकआउट पर दिखे।

हम अपने सुरक्षित पेमेंट पार्टनरों के ज़रिए ऑनलाइन पेमेंट और, जहाँ उपलब्ध हो, कैश ऑन डिलीवरी (COD) लेते हैं। COD फ़ीस लगे तो चेकआउट पर दिखती है। हम आपके कार्ड या बैंक की जानकारी नहीं रखते।

4. ऑर्डर स्वीकार और कैंसिल करना

ऑर्डर तभी पक्का माना जाएगा जब हम उसे स्वीकार करके भेज दें। प्रोडक्ट स्टॉक में न हो, कीमत या लिस्टिंग में गलती हो, पते पर डिलीवरी संभव न हो, या धोखाधड़ी का शक हो, तो हम ऑर्डर मना या कैंसिल कर सकते हैं। हम कोई प्रीपेड ऑर्डर कैंसिल करें तो पूरा पैसा लौटाएँगे।

आप ऑर्डर भेजे जाने से पहले कैंसिल कर सकते हैं। भेजे जाने के बाद कैंसिल नहीं हो सकता।

5. शिपिंग, रिफ़ंड और रिप्लेसमेंट

शिपिंग हमारी शिपिंग पॉलिसी के हिसाब से होती है। टूटा-फूटा प्रोडक्ट पहुँचने के अलावा हम रिटर्न या रिफ़ंड नहीं देते, जैसा हमारी रिफ़ंड पॉलिसी में लिखा है। दोनों पॉलिसी इन शर्तों का हिस्सा हैं।

6. बौद्धिक संपदा

इस वेबसाइट की सारी सामग्री, जिसमें मित्र नाम, लोगो, प्रोडक्ट के नाम, तस्वीरें, टेक्स्ट और डिज़ाइन शामिल हैं, इंडोमित्रा फार्म प्रोडक्ट्स प्राइवेट लिमिटेड या उसके लाइसेंसदाताओं की है। हमारी लिखित अनुमति के बिना आप इसे कॉपी या व्यावसायिक काम में इस्तेमाल नहीं कर सकते।

7. उपयोगकर्ता का आचरण

आप इस वेबसाइट का गलत इस्तेमाल नहीं करेंगे, जैसे बिना अनुमति एक्सेस की कोशिश, नुकसानदेह कोड अपलोड करना, फ़र्ज़ी ऑर्डर करना, या झूठे, अपमानजनक या गैरकानूनी रिव्यू या सामग्री डालना।

8. दूसरी कंपनियों के लिंक और सेवाएँ

इस वेबसाइट पर पेमेंट गेटवे और कूरियर पार्टनर जैसी दूसरी कंपनियों के लिंक या सेवाएँ हो सकती हैं। उनकी सामग्री, पॉलिसी या काम की ज़िम्मेदारी हमारी नहीं है।

9. देनदारी की सीमा

कानून जितनी इजाज़त देता है, उस हद तक किसी ऑर्डर से जुड़े किसी भी दावे पर हमारी कुल देनदारी उतनी ही है जितना आपने उस ऑर्डर के लिए चुकाया। अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए, या लेबल या निर्देशों के खिलाफ़ इस्तेमाल से हुई किसी प्रतिक्रिया के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

10. प्राइवेसी

इस वेबसाइट का इस्तेमाल और आपकी दी हुई निजी जानकारी हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार है।

11. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें भारत के कानूनों के अधीन हैं। इन शर्तों या वेबसाइट के इस्तेमाल से जुड़ा कोई भी विवाद केवल कोयंबटूर, तमिलनाडु की अदालतों के क्षेत्राधिकार में होगा।

12. शिकायत अधिकारी

उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के अनुसार हमारे शिकायत अधिकारी की जानकारी:

नाम: Hariharan
ईमेल: hariharan.b@indomitravco.com
पता: Indomitra Farm Products Pvt Ltd, SF No. 212/5A, Door No: 7/95-5, Uthupalayam, Arasur Village, Coimbatore, Tamil Nadu 641407

शिकायत मिलने के 48 घंटे में हम उसकी पावती देंगे और एक महीने के अंदर सुलझाने की कोशिश करेंगे।

13. शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को बदल सकते हैं। नया वर्ज़न इसी पेज पर डाला जाएगा और उसी दिन से लागू होगा।

14. हमसे संपर्क करें

ईमेल: customercare@indomitravco.com
फ़ोन: +91 99530 87352