शिपिंग नीति
हम कहाँ भेजते हैं
अभी हम पूरे भारत में किसी भी पते पर भेजते हैं। फ़िलहाल विदेश में डिलीवरी नहीं होती।
शिपिंग चार्ज
अभी सभी ऑर्डर पर शिपिंग फ्री है। शिपिंग चार्ज और ऑफ़र समय-समय पर बदल सकते हैं। अगर कोई शिपिंग चार्ज लगेगा, तो पेमेंट से पहले चेकआउट पर हमेशा दिखेगा।
पैकिंग और डिलीवरी का समय
- डिस्पैच: ऑर्डर मिलने के 2 से 3 कामकाजी दिनों में पैक होकर भेज दिया जाता है।
- डिलीवरी: भेजने के बाद आपकी जगह के हिसाब से आमतौर पर 5 से 10 कामकाजी दिनों में डिलीवरी हो जाती है।
कामकाजी दिनों में रविवार और सरकारी छुट्टियाँ शामिल नहीं हैं। दूर-दराज़ के इलाकों में, या कूरियर, मौसम, हड़ताल जैसी हमारे बस से बाहर की वजहों से देर हो सकती है।
ऑर्डर ट्रैकिंग
ऑर्डर भेजते ही ट्रैकिंग की जानकारी ईमेल और/या SMS/WhatsApp पर मिल जाएगी। शिपमेंट से जुड़ी मदद के लिए customercare@indomitravco.com पर लिखें या +91 99530 87352 पर फ़ोन करें।
कैश ऑन डिलीवरी (COD)
भारत के ज़्यादातर पिन कोड पर कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध है। COD ऑर्डर पर फ़ीस लगती है, सही रकम चेकआउट पर दिखती है। डिलीवरी के समय पूरे खुले पैसे तैयार रखें।
किसी भी ऑर्डर या पिन कोड पर COD बंद करने का अधिकार हमारे पास है, खासकर उन ग्राहकों के लिए जिन्होंने पहले COD डिलीवरी लेने से मना किया हो।
पता और डिलीवरी की कोशिश
कृपया पक्का करें कि आपका पता, पिन कोड और फ़ोन नंबर पूरा और सही हो। गलत या अधूरी जानकारी की वजह से देरी या डिलीवरी न होने की ज़िम्मेदारी हमारी नहीं होगी। अगर गलत पते, ग्राहक के न मिलने या डिलीवरी लेने से मना करने पर ऑर्डर हमारे पास लौटता है, तो शिपिंग या COD चार्ज वापस नहीं होगा।
टूटा-फूटा सामान पहुँचे तो
पार्सल मिलते ही जाँच लें। अगर प्रोडक्ट टूटा-फूटा पहुँचे, तो डिलीवरी के 24 घंटे के अंदर फ़ोटो के साथ बताएँ, जैसा हमारी रिफ़ंड पॉलिसी में लिखा है।